よくある質問

お直しについて

Q、購入した着物が全体的に大きいのですが、自分のサイズにお直しできますか?
基本的に、身長・バスト・ヒップなどから寸法を割り出してお直しすることができます。
当店は、百貨店などで開催されている「全国リサイクルきものフェスティバル」などのお直しも承っておりますので、その点のノウハウが豊富でございます・・・安心してご相談ください。
プレタ<着物・浴衣>のお直しについては → こちらをご参照ください。
Q、自分の寸法が分らないのですがどうすればいいですか?
お客様ご自身でお身体のサイズを採寸いただき、それを元にして当店にて各寸法を割り出します。
基本的に、身長・バスト・ヒップなどから、おおよその寸法を割り出します。
その後、お客様のお好みなどを考慮しながらご相談のうえ、寸法を決めさせていただきます。
Q、お直しだけでなく洗い張りも出来ますか?
もちろん、出来ます・・・洗い張り・丸洗いは、当店の悉皆職人にお任せください。
特に、洗い張りはお着物を水に入れる作業ですので、汗・シミ・汚れを取るのはもちろんですが、洗い終わったあとに、反物の巾・丈・生地の目を整えることが、次の良いお仕立ての作業に繋がります。
丸洗いや洗い張りについては → こちらをご参照ください。
Q、しばらくぶりに箪笥から出したらシミや汚れ・色焼けがありましたが直るでしょうか?

シミや汚れ・色焼けは、当店の悉皆職人にお任せください。
しみ抜き・汚れ取り・カビ落とし・色焼け直し・焦げ落とし・金箔の修復・反物全体の染め替えなどの作業をいたします。

上記の作業はお着物の状態により、決まった価格は設定しにくいのですが、決して高くない適正な料金をいただいております。
当店では、補修や修復に必要と思われるお見積りをお客様にお伝えして、ご納得いただいてから作業に取り掛かります。
Q、成人式で着た振袖を袖を短くして着たいのですが出来ますか?
できます!・・・短くして訪問着として着用できます。
もし?袖の柄が下にある場合などは袖を作り直したりもします。
Q、帯のお仕立てや帯芯の交換してもらうことは可能ですか?

帯のことでしたら、どんなことでも、当店の帯仕立て職人にお任せください。
お仕立て・お直し・帯の両端のミシン補修など、何でもできます!
帯のお仕立ては和裁の一部と思われがちですが、そうではありません・・・当店では帯を知り尽くした帯職人が加工をさせていただきます。
通常、帯は着物のように洗い張りをして仕立て直すことはありませんが、だからこそ何回締めても崩れないしっかりとした仕立てを心掛けております。
帯の名称と仕立て方法については →こちらをご参照ください。

Q、反物をお送りして、仕立ててもらうことは出来ますか?
単衣、袷などご希望のお着物にお仕立ていたします。
お手持ちの裏生地や付属品がございましたら、それを使わせていただきます。
もし?お持ちでない場合は、当店にて胴裏・八掛をご用意させていただきます。
Q、着物の寸法を出したいのですが、どのくらいまで出せますか? スジはでませんか?
寸法をどれくらい出せるか?は縫い込みの量に左右されます。

ご依頼品が到着しましたら拝見させていただき、ご注文通りの寸法にできるかを確認して、お知らせいたします。

通常のスジ跡については、写真(右)のような専用機器を使い、キモノ専用のスジ消し液を吹き付けてスジを消します。
細かいミスト状態にして吹き付けることにより、専用のスジ消し液が生地の織り糸の隙間にまで入り込んで頑固なスジを消します。
それでも消えない場合は、お客様とご相談しながら、部分洗いもしくは、お着物を解いて洗い張りをさせていただきます。
Q、何枚か?きものを持っているのですが、それぞれ寸法がバラバラです・・・
  どうしたらいいですか?
ご自分の着物の中で一番着やすい着物に合わせて、徐々に直されていかれたらどうでしょうか?
よく小売店にご相談されるお客様がおられますが、小売店は反物についてはプロかもしれませんが、寸法やお仕立てに関しては、そんなに詳しくないはずです。
自分の思い描いているイメージを形にしたい!と思われおられる方は、まずはご相談ください。
Q、娘の成人式に私の振袖を着せたいのですが、私は身長が150cmで、娘は163cmです。
  サイズ直しは可能でしょうか?
まずはお見積りをさせていただきますのでお送りください。
着丈や裄を伸ばすための縫い込みの有無を確認して、もし?縫い込みが無ければ、お客様の了解をいただき、ハギを入れるなどして長くします。
Q、紋の入れ替えはできますか?

紋のことでしたら、当店の紋章上絵師(紋入れ職人)にお任せください。
紋入れ・紋替えの他に、紋洗い・紋消し・紋の製作もいたします・・・何なりとご相談くださいませ。
紋の種類と料金については →こちらをご参照ください。

ご依頼について

Q、急ぐ場合はどのぐらいの日数で仕上がりますか?
先ずはご相談ください・・・仕事の内容やご依頼時の混雑状況等によって異なりますが、お客様のご希望に可能な限り対応させていただきます。
Q、直接、お伺いしてご相談したいのですが?

仕事場へ来ていただくのは全然問題ございませんが、直接来られる場合は、事前にご連絡ください。
訪問日やお困りの内容を伺い、双方の都合の良い日にちを設定させていただきます。
尚、仕事場は普通の民家です。

仕事場の様子については →こちらをご参照ください。
Q、依頼品を送った後にキャンセルはできますか?
作業の開始確認メールをご返信いただきました後に作業を進めてまいりますが、キャンセルのご連絡をいただき次第、ご依頼品をご返送いたします。
※ この場合、 送料着払いにて、ご負担をお願いいたしております。
Q、依頼する場合どのように頼めばいいですか?
まずは、(1)どの部分を(2)どれ位?(3)どうするか? をお知らせください。
下記のイラスト(着物各部の名称)を参考にされまして、お申込みフォームなどのお問い合わせの際にご利用ください。

お支払いについて

Q、支払い方法を教えてください。
まず、作業が完了しましたら、ご依頼品の発送前に、お支払い合計金額をメール・ファックス・お電話にてご連絡いたします。 → 詳しくはこちらをご参照ください。

流れ

依頼品発送 e-コレクト
Q、お仕立て・お直し代金以外に何か料金はかかりますか?
ご依頼品を当店にお送りいただく際の送料と、代金お支払い時の銀行振込手数料や代金引換手数料などのご負担をお願いいたします。
クレジットカード決済の手数料(4~5%)は、当店が負担させていただきます。

送料について

Q、送料はどのぐらいかかりますか?
税込2万円以上(お仕立て・お直し・ショッピングを含む)のご利用で、送料無料となります。
また、ご利用合計が2万円未満の場合は、送料のご負担をお願いいたします。
その他、ご不明なご質問など「お問い合わせ」より、受け付けております。
お気軽にご相談くださいませ。